Единая система контроля качества

Самые серьезные проблемы здравоохранения региона, в том числе затруднения в доступе к узким специалистам и инструментальным обследованиям, обсуждались на встрече министра здравоохранения Кузбасса Андрея Тарасова с представителями медицинского сообщества региона — руководителями и специалистами учреждений здравоохранения.

Как отметил Андрей Тарасов, критически важно обеспечить комплексный анализ всех проблем, с которыми сталкиваются кузбассовцы в медицинских учреждениях, и предложить эффективные решения — именно такую задачу поставил перед региональной системой здравоохранения губернатор Илья Середюк. Кроме того, необходимо добиться того, чтобы ключевым критерием оценки работы клиник стала удовлетворенность пациентов.

«Вопрос находится на прямом контроле главы региона, и это надо учитывать. Нам нужно вместе выработать способы повысить эффективность работы наших медицинских учреждений, и сделать так, чтобы каждый пациент получал в них и нужный уровень лечения, и чуткое, заботливое отношение. Необходимые ресурсы — и технические и кадровые — у нас для этого есть», — призвал участников встречи глава ведомства.

На мероприятии был отмечен ряд наиболее перспективных механизмов улучшения ситуации. Так, остроту проблемы длительного ожидания высокотехнологичных видов обследований, таких как КТ, МРТ и МСКТ, можно существенно снизить, пересмотрев маршрутизацию пациентов и наладив взаимодействие между учреждениями.

Схожие организационные решения предлагаются и в вопросе нехватки узких специалистов. Как отметили участники, в регионе в целом сегодня есть достаточное количество врачей по востребованным специальностям, но важно обеспечить возможность их работы не только в крупных городах, но и в небольших и отдаленных поселениях. Достаточным образом оснащенные рабочие места в сочетании с проработанным графиком выезда медиков позволят охватить необходимыми лечебно-диагностическими мерами всех нуждающихся.

Кроме того, рекомендовано уделить особое внимание развитию механизма ведомственного контроля, который уже сейчас приносит значимые результаты. Так, за 2025 год проведено 265 проверок в 46 медицинских организациях. По итогам выдано 124 предписания — чаще всего по фактам нарушения оформления медицинской документации, недостаточного соблюдения клинических рекомендаций при обследовании и лечении, а также санитарно-эпидемиологических требований.

Задача — организовать постоянный мониторинг работы медучреждений и своевременно выявлять потенциальные слабые места. Среди ожидаемых результатов внедрения системы — упрощение записи на прием и обследования, минимизация посещений поликлиники перед госпитализацией, улучшение коммуникаций персонала с пациентами, а также создание удобных возможностей обратной связи.

Координировать процесс будет созданная рабочая группа, в состав которой войдут сотрудники Минздрава Кузбасса, главные областные специалисты, представители методического центра по обучению основам организации бережливого производства в сфере охраны здоровья КемГМУ Минздрава России. Будет разработан план-график поэтапного внедрения системы менеджмента качества во все медицинские организации Кузбасса. Завершить работу планируется в 2029 году.